这个模型出自《金字塔原理》，这也是我第一次接触SCQA模型的地方。

S（情景）需要让对方产生共鸣，必须让对方听完以后产生一种“对，你说的没错”的反应。只有情景被认同了故事才能继续发展。

C（冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题。

Q（疑问）是从对方的角度会关心的问题。

A（回答）是基于这个问题我给你的答案。

这个模型一开始被发明出来，是应用在写作领域。一般放在书籍或者文章的序言里面。序言的作用是在没有出中心思想之前，用来提醒对方关心一个疑问，从而引发对方的兴趣，而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想。

随着了解的深入，我发现这个模型，在演讲，主持会议，甚至广告等场都有很多的应用。

我们来看一下胡渐彪在《好好说话》节目中就《如何跟陌生人聊天》这个话题的分享。

S（背景）：今天，要和你聊的话题，是我们大多数人经常碰到的社交焦虑：怎样和陌生人聊天。在刚认识的人面前，我们或多或少都会紧张，都会有这种社交尴尬症。比如说在旅途中认识的驴友，比如说在饭局上认识的新朋友，甚至在相亲大会上刚认识的目标对象。

C（冲突）：但是你想啊，我们才刚刚认识，我们对对方的背景，喜欢什么，忌讳什么，全都不了解。

但两人就坐在一块了，不聊天也不合适啊。如果这两人就一直一声不吭，面带微笑，你不觉得怪怪的吗？

Q（疑问）：面对这样一无所知的对象，我们到底要聊些什么，才能自然的打破尴尬呢？我们要怎么聊，才能用最短的时间在对方的心中制造亲近感呢？

A（答案）：今天就跟你建议其中一个方法。那就是我们和对方，聊TA的名字------

可以看到，用这个模型，在短时间内就能够抓住听众的注意力。

除了在演讲上的应用，在开展培训的时候，我们同样可以应用这个模型来作为自己课程的开场。

因为我是一个PPT课程讲师，所以就经常需要讲课。在讲字体的时候，我就可以借助SCQA模型来作为开场。（案例来源：参考旁门左道PPT）

S（背景）：在做 PPT 时，为文字选择字体，是在所难免的一件事。我身边的一个朋友曾经跟我说过，做 PPT 时，字体选用有一个黄金定理，那就是，不管三七二十一，选择微软雅黑就错不了。这是一个非常简单粗暴的字体选择方案，的确，在 PPT 中使用微软雅黑是错不了

C（冲突）：但是，放在不同内容主题的 PPT 中，微软雅黑也绝对算不上一个非常好的方案。

为什么这么说呢？因为微软雅黑这个字体，它的字形设计很规整，很适合阅读，但是，另一面就是，没有明显的风格特征嘛。

而有些其它的字体，可能字形上不能算是很规整，但是，放在合适的内容主题中，就比微软雅黑更合适。

像表现运动，力量的幻灯片，微软雅黑就不太适合，因为这个字体缺乏动感。

Q（疑问）：所以，对于不同的内容主题，最好还是选用不同的字体方案。那么，在做 PPT 时，如果想有更好的字体搭配方案，我们应该怎么来考虑呢？

A（答案）：我认为需要从两个方面入手---------

可以看到，用好这个模型，很快就可以导入需要需要讲解的内容。这样的来场，两分钟就可以完整的进行完。既交代了背景，也指明了本次培训想要解决的问题，非常清晰明了。

相比有些培训师，用了10几分钟，还停留在开场阶段，这个模型实在是太优秀了！

这个模型，一样可以运用在开会上。

假设现在我们马上要召开一场会议，我们可以怎样可以用SCQA模型，迅速地把大家的思路引导到接下来要讨论的中心主题上呢？

我们可以这样讲：

在过去的两周里，我们的XXX项目进展得非常顺利，各个部门之间都非常配合，我也看到了每个伙伴的付出。我们也取得了阶段性的进展。

（交代背景）

不过，我看到大家在做这个这个项目的时候，比较吃力。近期项目的增长速度也在下降。

（展示冲突，即要解决的问题）

那，怎样可以让项目更顺利的进展，大家也更好更快的完成自己手头的相关任务呢？

（提出疑问）

接下来，我宣布一下公司在这个项目上给的一些新的政策和要求。

（这是答案，也是接下来要讲的主要内容）

基本上，绝大多数的演讲，培训或者会议，都可以套用这个模型，来进行开场。

我们再来看一下SCQA模型在广告当中的应用。

我们都还记得当年风靡全国的脑白金的广告：

今年过节不收礼，收礼只收脑白金

S：过节

C：不收礼

Q：为什么不收礼

A：因为只收脑白金

相比于：送老人，就送脑白金。或者春节送礼，就送脑白金。

有背景，有冲突，有疑问，有答案的广告语能够给我们留下更深刻的印象。

如果大家仔细回顾，也不难发现，这篇文章的开场，也是用了SCQA模型。

我是小结：

SCQA模型能给我们的演讲，会议甚至写作提供一个很好的开场方式。

S：交代背景，引起共鸣

C：展示冲突，引起关注

Q：提出疑问，制造悬念

A：给出答案，引出主题

最后，再分享一个模型，学习金字塔模型。这个模型最早是美国学者、著名的学习专家爱德加·戴尔1946年首先发现并提出的。

从这个模型可以看出，如果大家希望最大程度的掌握一个知识，一定要通过实践，再进一步就是教授他人。这样我们才能最大程度的掌握一个新知识，融入到自己的知识体系中。希望大家都能把SCQA模型用在自己的发言，演讲或者是会议中，如果可以的话，把这个模型分享给你身边的朋友。

学了就要用起来，大家如果觉得看文章不过瘾，欢迎来卡耐基的课堂里进一步提升和锻炼。